В 2021 году доля безналичных платежей в супермаркетах России достигла 76%. Об этом в своем исследовании сообщил платежный сервис “Скрепка”. Причиной роста стало стремительное развитие цифровых сервисов из-за антиковидных ограничений.
В этой статье компания “АЗУР ПОС”, производитель и дистрибьютор ККТ и торгового оборудования, расскажет о том, как внедрить прием безналичных платежей в свой торговый бизнес и какие преимущества это даст.
Виды бесконтактных платежей
Бесконтактные платежи — это платежи, для которых не требуется вставка в терминал карт с магнитной полосой. Достаточно держать ее на близком расстоянии от банковского оборудования, чтобы устройство считало информацию и передало в эквайринговый центр. Так же работает оплата и с других устройств — смартфона или смарт-часов, к которым привязывается платежная система.
Эта технология называется NFC — Near field communication. В буквальном переводе — “ближняя связь без контакта” между двумя устройствами.
Оплатить можно с помощью:
- Банковской карты
Покупатель прикладывает банковскую карту к банковскому терминалу и тот считывает с нее информацию.
2. Платежных систем Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и т.п.
Покупатель использует для оплаты смартфон с NFC и одну из платежных систем. Смысл такой же — телефон прикладывается к банковскому терминалу. В таком случае не нужно с собой носить физическую банковскую карту.
3. Системы быстрых платежей (СБП), иначе — по QR-коду
Клиенту предоставляется QR-код, который он считывает и переход по ссылке для оплаты. Ссылка ведет в мобильное приложение банка покупателя, где ему отображаются реквизиты платежа и предлагается подтвердить перевод.
Важно: если приложения банка у покупателя не установлено или не поддерживает платежи через СБП, то оплатить покупку покупатель не сможет.
Преимущества безналичных платежей для продавца
Сложно представить, у кого сейчас нет банковских карт в виде пластика в кармане или привязанной к смартфону. Максимально удобный способ оплаты — приложил и пошел. Не тратится время на поиск денег в кошельке и пока все посчитает и выдаст сдачу кассир.
Если товар можно оплатить только наличными, это риск потерять клиента, который с собой их не взял. К тому же, по мнению психологов, любители бесконтактных платежей гораздо легче расстаются с деньгами, что повышает средний чек. Тратить деньги, которых не видишь, гораздо проще.
Из вышеописанного следует вывод, что внедрение безналичных платежей обеспечивает повышение ускорения обслуживания покупателей, увеличивает среднюю выручку и повышает лояльность.
Недостатки приема безналичных платежей для продавца
Принимать безналичные платежи — дело, конечно же, не бесплатное. Траты начинаются с покупки банковского терминала и заканчиваются комиссией за эквайринг. Не каждый предприниматель готов отдавать 2-6% с каждого платежа, поэтому предпочитает работать с наличными или использует обходные пути.
Главное — грамотно рассчитать возможную выгоду от внедрения, которая описана выше. Если увеличение выручки далеко перекрывает возможные убытки, то недостатки воспринимаются обычными издержками бизнеса.
Как осуществляется оплата безналичным способом?
Проведение безналичной оплаты обеспечивает эквайринг. Для покупателя всё просто и понятно — прикладываешь карту или смартфон к терминалу, происходит считывание и деньги списываются. Со стороны предпринимателя всё сложнее.
Эквайринг — это прежде всего банковская услуга. Чтобы ею воспользоваться, необходимо открыть расчетный счет в выбранном банке и заключить договор на эту услугу. За проведение оплаты банки взымают с продавца комиссию — от 2 до 6% с платежа.
Схема работы в итоге выглядит так: покупатель прикладывает банковскую карту, процессинговый центр банка, выпустившего карту, проверяет баланс, списывает с нее деньги, их получает банк-эквайер, он взимает свою комиссию и пересылает оставшуюся сумму на расчетный счет продавца.
Торговые точки используют торговый вид эквайринга — когда продавец устанавливает на торговой точке банковский терминал и принимает с помощью него бесконтактные платежи.
Есть еще мобильный и интернет-эквайринг. Первый используются для приема платежей на выезде карт-ридерами и смартфонами, а второй — при покупках в интернете.
По закону о защите прав потребителей магазины, чья выручка достигла за предыдущий год более 40 млн рублей, обязаны принимать не только наличные, но и безналичные платежи.
Исключение: если предприниматель торгует в местах, где нет доступа к интернету.
Как осуществляется оплата безналичным способом?
Способов не так уж и мало, каждый найдет себе по душе и бюджету.
Самый стандартный — подключение банковского терминала. Он работает автономно, от сети и умеет печатать слип-чеки. Слип — это не кассовый чек, он содержит сумму покупки, информацию о карте клиента и подтверждает сделку между покупателем, банком и продавцом. Многие в магазине могли видеть, как кассиры соединяют степлером два чека — один фискальный печатается чек из онлайн-кассы, второй — слип из банковского терминала. Такой терминал стоит недешево, почти как онлайн-касса, около 15 тысяч рублей.
Более бюджетной альтернативой банковскому терминалу может быть ПИН-пад (PIN-pad) — это небольшая клавиатура с экраном для приема бесконтактных платежей. Он выглядит как банковский терминал, но не умеет печатать слип-чеки и работать автономно. Его обязательно нужно подключать к онлайн-кассе, которая напечатает и фискальный чек, и слип-чек. Стоимость ПИН-падов находится в районе 7-10 тысяч рублей.
К примеру, можно приобрести смарт-терминал и подключить к нему ПИН-пад по Wi-Fi или Bluetooth. Получится достаточно бюджетный и компактный комплект, который подходит почти всем торговым точкам, кофейням и пр.
Совсем компактный вариант — касса 3 в 1. Она совмещает в себе и онлайн-кассу и банковский терминал. Карта или смартфон прикладываются обычно к верхней части кассы.
Следующие варианты для торговых точек не совсем подходят, скорее для мобильной торговли, оказания услуг, доставки. О них скорее просто полезно знать, если торговая точка будет планировать расширяться.
Последние технологии в приеме бесконтактных платежей — с помощью смартфонов с технологией SoftPos. На рынке пока самое популярное предложение, использующее данную технологию, это приложение tap2go от 2can. Его достаточно установить на телефон и можно принимать платежи смартфоном. Такой вариант пока достаточно новый и непривычный людям.
Только недавно начали карты и телефоны к терминалам прикладывать, а тут уже телефоном к телефону можно! К тому же технология работает не идеально — чтобы оплата прошла, нужно достаточно долго держать смартфоны друг над другом. Но в качестве бюджетного, удобного и современного варианта, особенно на выездах — отличный вариант. Не нужно брать с собой тяжелые кассы.
Если покупатели не привыкли пока к такому, можно подключить к телефону мобильный карт-ридер. Он похож на ПИН-пад — клавиатура с маленьким экранчиком, подключенная к смартфону. Чек будет передаваться по SMS или email и фискализироваться облачной кассой, соответственно, такой вариант больше подойдет для доставок.
И напоследок, незаконный вид приема бесконтактных платежей — перевод продавцу на карту. Такие платежи не облагаются налогом, поскольку идут мимо кассы. Если у ФНС возникнут подозрения на предмет отмывания денег, уклонения от налогов и прочих нарушениях законодательства, она может инициировать налоговую проверку. Обычно это сопровождается блокировкой счетов предпринимателя.
Резюме
Торговая точка может принимать бесконтактные платежи несколькими способами, преимущественно это: банковский терминал, PIN-pad или касса 3в1. Выбор зависит от сферы бизнеса, вида торговой точки (бутик, островок, кофейня и т.п.), количества посетителей и бюджета.
Прием бесконтактных платежей осуществляется благодаря банковской услуге под названием “эквайринг”. Недостатком его является то, что за него нужно платить. Преимуществом же — увеличение среднего чека, скорости обслуживания и клиенсткого трафика в результате.
Купить онлайн-кассу с ПИН-падом
Купить онлайн-кассу и PIN-pad вы можете на нашем сайте. Зайдите в каталог, выберите нужное оборудование и оформите заказ или напишите нам на sale@azurpos.ru. Мы поможем с подбором бесплатно.
Компания «АЗУР ПОС» являемся официальным дистрибьютором зарубежных и российских компаний. Поэтому предлагаем технику по низким ценам от производителя и гарантию 1-2 года.
